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                當員工遭遇工作壓力,管理者該怎麽做?

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                當員工遭遇工作壓力,管理者該怎麽做?

                時間:2018-07-31 14:16來源:未知 作者:admin

                  職場中存在許多壓力源。如果壓力過大,個體會因為過度緊張焦慮而無法集中註意力、記憶力下降、判斷力削弱,影響正常工作等枯竭狀態,身體免疫系統更會受損。值得註意的是,有
                  
                  職場中存在許多壓力源。如果壓力過大,個體會因為過度緊張焦慮而無法集中註意力、記憶力下降、判斷力削弱,影響正常工作等枯竭狀態,身體免疫系統更會受損。值得註意的是,有些人天生就比其他人更容易感受到壓力。
                  
                  職場中,一般將員工的工作行為風格劃分為以下幾種類型。
                  
                  A型行為員工:放慢匆匆的腳步
                  
                  他們說話█像打槍,辦事風風火火,經常試圖在同一時間做好幾件事,爭強好勝,處處追求完美,做事慢的人讓他們很不耐煩。他們突出特點是缺乏耐心容易惱火(Aggravation)和發怒(Anger),我們稱其為A型行為。他們過強的完美主義傾向、時間緊迫感和競爭意識,等於自己給自己施加很多壓力,容易進入一種心理緊張和身體機警的應激狀態中。當壓力超過他們所能承受的限度時,就會像火山一樣爆發出來!
                  
                  A型行為員工由於工作勤奮效率高上進心強,往往是組織中的骨幹力量。管理者請留意如果這類員工最近很容易生氣,也許他正承受巨大的壓力,以至於會被微不足道的事激怒。管理者需要肯定A型行為員工積極上進的精神,同時建議他們定期從工作中擺脫出來進行徹底地放松和休息,培養1~2項興趣愛好,鼓勵他們持之以恒並投入享受,並且堅持和投入正是A型行為者█所擅長的。
                  
                  外控信念員工:命運在你手中
                  
                  美國心理學家羅特將人分為內控型和外控型兩種:內控型的人認為生活中多數事情的結果取決於自己做這些事時的努力程度,相信自己能對事情的發展與結果進行控制,人是自己的主宰;外控型的人認為命運和機遇在左右自己,多數事情的結果是個人不能控制的,無論如何努力█都於事無補。遇到困難時,內控型員工較少為工作感到焦慮;外控型員工則相對消極被動,不相信自己能夠控制壓力源,容易誇大後果,消極懈怠。
                  
                  有些員工在工作中遇到挫折、不幸和錯誤,就喋喋不休抱怨周圍的一切惟獨沒有提到自己,他們很可能具有外控信念,且正處於壓力帶來的情緒失控狀態中。管理者可以采取“三步法”開展針對性輔導:第一步,讓員工意識到自己固有的外控信念,以及這種信念對行為和情緒帶來的不利影響;第二步,從認知上幫助員工調整認知模式,鼓勵員工改變解釋問題的方式,勇敢地承擔自己的責任,堅定對自己能力的信心;